常见问题

公司与位置

2007 年以来,我们一直是实木机械行业值得信赖的制造商与供应商。

我们的工厂位于 威海
我们非常欢迎客户提前预约来访与现场考察

产品与制造能力

我们专注于 实木加工机械 的研发与制造,产品线涵盖多种核心设备,包括立式带锯机、卧式锯木机、压刨机、平刨机以及其他木材初加工与精加工设备。
依托先进的激光切割、焊接加工与自动化喷涂生产线,我们能够持续输出高精度、高耐用性的工业级机械,为木工厂、家具厂、林业加工企业及木工爱好者提供可靠的生产装备。

是的,我们可以根据您的具体需求提供 定制化解决方案 以及 OEM 代工服务
无论是尺寸规格的调整、结构优化、功能模块扩展,还是整机按需设计,我们的工程团队都能结合您的产量需求和应用场景,为您打造更符合实际生产流程的机械设备。同时,我们也可为品牌客户提供从样机开发到批量化制造的一站式 OEM 支持。

售后与技术支持

我们为所有机械设备提供 标准 12 个月质保服务,主要涵盖制造工艺与材料方面的质量问题。在质保期内,如设备出现因制造缺陷引起的故障,我们将提供相应的维修、更换零件或技术协助,确保客户的设备能够快速恢复正常运行。

我们设有完善的备件库存体系,常用易损件与关键核心部件均备有充足现货,以确保客户能够在最短时间内获得所需零件。对于海外客户,我们提供 全球快速发货服务,并支持多种物流方式,帮助客户将设备停机时间降至最低。

是的,我们提供多种形式的安装与培训支持:

  • 详细的安装手册,涵盖操作步骤、校准方法与安全规范

  • 高清视频教程,便于客户快速理解并自行完成安装

  • 在线技术支持(视频会议/实时沟通),协助客户解决过程中的技术问题

  • 现场安装与培训服务(可选),由专业工程师到达客户所在地进行安装调试、使用培训与维护指导

我们的目标是确保每一位客户都能正确、安全、高效地使用设备。

订购与物流

交货时间取决于具体机型与订单数量。
在一般情况下,我们的交货周期为 7–30 天,从订单确认与收到定金后开始计算。
常规型号通常可在较短时间内发货,大批量或定制化设备可能需要更长的生产周期。我们会在下单前为您提供明确的生产计划和预计交货时间。

我们支持 电汇(T/T) 以及其他安全可靠的国际支付方式。
下单时通常需要支付 定金 以确认订单,余款可在发货前结清。
对于长期合作客户,我们也可根据实际情况提供更灵活的结算方式。

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